1. A GAMMA TRADE KFT. ÁLTAL KIBOCSÁTOTT FESTIVALCARD.HU UTALVÁNYKÁRTYA 
A Gamma Trade Kft. (továbbiakban Gamma Trade) által kibocsátott FESTIVALCARD.HU utalványkártya (a továbbiakban kártya) a Gamma Trade által kibocsátott elektronikus vásárlási utalvány, amelynek használatát a Gamma Trade egyoldalúan jogosult a rendezvényein fizetési eszközként - kizárólagos vagy nem kizárólagos jelleggel – előírni.
A kártya érintés nélküli technológiával működő RFID kártya. A kártya nem minősül bankkártyának, készpénz-helyettesítő fizetési eszköznek, a kártya használatával összefüggésben a Gamma Trade nem kezel betétet. Fizetésre a 2014-ben megrendezésre kerülő Budavári Pálinka- és Kolbászfesztivál rendezvényen, a rendezvény időtartama alatt (2014. október 3-5.) használható a rendezvény helyszínén üzemelő kereskedelmi egységekben.
A kártyán maradt egyenleg visszaváltható. Visszaváltás szabályait lsd. 8. pont.
A kártya a kártyabirtokosokról információt nem hordoz.
A kártya az átvételtől érvényes, használata a feltöltést követően lehetséges.
2. A KÁRTYA IGÉNYLÉSE, REGISZTRÁCIÓ
A látogató a kártyáját 500 Ft letéti díj ellenében a bejáratnál vagy a feltöltő pontokon kapja meg. A letéti díj amennyiben látogató a kártyáját sérülésmentesen visszaadja, visszajár. A letéti díj befizetését a bevételi pénztárbizonylat igazolja. A letéti díj visszafizetéséhez a kártya bemutatása elegendő. A látogató a kártyáját mobiltelefonjáról SMS-ben vagy a www.metapay.hu oldalon keresztül regisztrálhatja. A kártyához rendelt mobilszám megváltoztatására nincs lehetőség, az esetleges illetéktelen regisztrációk elkerülése érdekében. A regisztráció menete: a látogató a +36 70 71-77-111 telefonszámra küldött SMS-ben megadja a FES és REG szót követően a 9 jegyű kártyaszámát, a 3 jegyű ellenőrző kódot és az általa választott jelszót (pl.: FES REG 000543467 222 jelszo). A jelszó minimum 4 karakter hosszú, az angol ABC betűiből és számokból állhat. A kis és nagybetűk megkülönböztetésre kerülnek. A kártyaszám 9 jegyű, ebből 6 számjegy a kártya elején, 3 számjegy a kártya hátoldalán található. A 9 számjegyet egyben kell a regisztráció során feltüntetni, elsőként a kártya elején található 6, majd a hátoldalon olvasható 3 szemjegy feltüntetésével. Az ellenőrző kód egy 3 számkarakterből álló kód, ami a bevételi pénztárbizonylaton szerepel, amit a látogató feltöltéskor kap.
A kártya regisztráció nélkül is használható, de a regisztráció növeli a kártyahasználat biztonságát, ugyanis csak a regisztráció elvégzése esetén tudja a látogató az elveszített kártyáját letiltani. Fokozottan felhívjuk a figyelmet arra, hogy regisztráció hiányában az elveszített kártya által megtestesített elektronikus utalványt a kártya eredeti birtokosa továbbiakban nem tudja felhasználni (illetve bárki, aki megtalálja a kártyát, az egyenleget elvásárolhatja, mivel a kártya nem letiltható). Erre figyelemmel nyomatékosan javasoljuk a regisztráció teljesítését. Tekintettel arra, hogy a kártya alapvetően nem névre szóló, felhívjuk a figyelmet, hogy a látogató azt harmadik személynek ne adja át, és őrizze azt biztonságos helyen. A Gamma Trade a fentiek be nem tartásából, a kártya elveszítéséből, megrongálódásából, illetéktelen személy általi használatából, illetve a regisztráció elmulasztásából eredő károkért felelősséget nem vállal, az azokért való felelősséget kifejezetten kizárja. 100 000.- Ft feletti feltöltés esetén a regisztráció kötelező.
3. AZ EGYENLEG FELTÖLTÉSE, KÁRTYAPÓTLÁS
A kártyához egy egyenleg tartozik. Az egyenleg bármilyen összegben feltölthető. A kártya maximális egyenlege, valamint egy feltöltés maximalizált összege 240 000 Ft. A kártyával bármilyen összegben lehet vásárolni, amennyiben azt a feltöltött egyenleg fedezi.
A kártyához tartozó egyenleg bármikor újra feltölthető.
REKLAMÁCIÓT CSAK A FELTÖLTŐ PONTNÁL, A FELTÖLTÉST, AZAZ A TRANZAKCIÓT KÖVETŐEN FOGADUNK EL,
HA AZ ELTÉRÉS EGYÉRTELMŰEN MEGÁLLAPÍTHATÓ. FELTÖLTŐ PONTTÓL VALÓ TÁVOZÁS UTÁN REKLAMÁCIÓT
NEM FOGADUNK EL!
Bankkártyás feltöltés:
A kártyához tartozó egyenleg, a fesztiválkártya bankkártyával is tetszés szerinti összegben feltölthető. A feltöltés maximalizált összege
240 000 Ft. A feltöltés kényelmi díja feltöltésenként 200 Ft. 20 000 Ft feletti feltöltés esetén személyazonosító igazolvány, vagy más,
a személyazonosság igazolására alkalmas egyéb igazolvány
bemutatása szükséges. Az elveszett kártya pótlása a Helpdesk ponton személyesen, személyazonosságot igazoló dokumentum (személyi igazolvány, útlevél) felmutatásával lehetséges, a kártya letiltása után. A letiltott kártyán a letiltás pillanatában megmaradt egyenleg 30 perccel a letiltást követően a Helpdesk ponton átvezetésre kerül az új kártyára. (Lásd bővebben: a kártya pótlásának és a kártya letiltásának szabályait a szabályzat 6. és 7. pontjában.)
4. VÁSÁRLÁS A KÁRTYÁVAL
A vásárlás a kereskedőknél a fizetéshez kihelyezett kereskedői terminálok segítségével történik.
A terminál két részből áll:
(i) kártyaolvasó a kijelzővel, amely a kártyabirtokos számára jól látható módon, egy állványon, a pulton helyezkedik el; és
(ii) POS terminál, amely az eladó számára, a pulton helyezkedik el, a látogató számára nem feltétlenül látható módon.
A vásárlás folyamata:
(i) a rendelés, illetve vásárlás végösszegét az eladó beüti a pénztárgépbe, és beírja a POS terminálba;
(ii) a vásárlási összeg megadása után a kártyaolvasó kijelzőjén megjelenik a vásárlás összege, és amennyiben a látogató elfogadja a kiírt összeget, odaérinti a kártyáját az olvasóhoz, és ezzel megtörténik a fizetési tranzakció;
(iii) az összeggel a vásárló utalvány egyenlege csökken;
(vi) a kártyaolvasó kijelzőjén megjelenik a kártya új egyenlege, ami a fennmaradó, rendelkezésre álló összeget mutatja meg.
Amennyiben a tranzakció véletlenül hibás összeget tartalmazott vagy bármilyen okból vissza kell vonni, a fizetői terminál képes erre.
A tranzakció visszavonása csak azon a terminálon lehetséges, amelyiken az megtörtént és csak akkor, ha mind a kártyának, mind
a terminálnak ez volt az utolsó tranzakciója. A visszavonás semmilyen más esetben nem lehetséges. A rendszerben borravalót adni lehetséges, ilyenkor a tényleges vásárlás összegénél magasabb összeg kerül beütésre. Felhívjuk a látogatók figyelmét, hogy ilyen esetben a beírt összeget fokozottan ellenőrizzék. A vásárlásról a kereskedő ad nyugtát. Amennyiben a vásárolt terméket a látogató visszaviszi, úgy a visszavétel feltételeit a kereskedő a hatályos jogszabályoknak megfelelően, a fogyasztóvédelmi szabályok figyelembe vételével határozza meg.
5. EGYENLEG ELLENŐRZÉS
Az utalvány kártyák egyenlege lekérdezhető a kártyát elfogadó kereskedőknél,és a feltöltőpontokon. A látogató a kártyákhoz kapcsolódó egyenleggel kapcsolatosan, véglegesnek és irányadónak fogadja el a Gamma Trade adatbázisát és kimutatásait.
6. KÁRTYAPÓTLÁS
Ha a látogató elveszíti a kártyáját, vagy az bármilyen módon megrongálódik, lehetősége van a Feltöltő pontokon és a Helpdesk ponton új kártyát igényelnie. Az új kártya letéti díja 500 Ft, amely ha a látogató a kártyát sérülésmentesen visszaadja, visszajár. A letéti díj befizetését a bevételi pénztárbizonylat igazolja. A letéti díj visszafizetéséhez a kártya bemutatása elegendő. Amennyiben a látogató nem regisztrált, a régi kártyáját letiltani nem lehet. Az új kártyához tartozó online egyenleghez a régi kártya egyenlege hozzáadásra kerülhet, amennyiben a régi kártya regisztrált volt és az letiltásra került. Egyenlegátvezetés a Helpdesk ponton történik. Az egyenleg átvezetésekor az átvezetést kérő személy személyazonosságot igazoló dokumentum (személyi igazolvány, útlevél) felmutatására kötelezett és hozzájárul ahhoz, hogy személyi adatai (név, személyi igazolvány-, vagy útlevélszám, telefonszám) rögzítésre kerüljenek. Az adatszolgáltatás megtagadása esetén a Helpdesk munkatárs az átvezetésre nem köteles. Az így felvett adatok feldolgozására nem kerül sor, azok kezelése a vonatkozó törvényi szabályozásoknak megfelelően történik. Megrongálódott kártya esetén a régi, sérült kártya bemutatása és annak letiltása is szükséges az új kártya igényléséhez. Új kártya a feltöltési pontokon a pénztárosoknál igényelhető.
7. A KÁRTYA LETILTÁSA
Az elveszett illetve ellopott kártyák egyenlegét csak abban az esetben lehet letiltani, ha azok előzőleg regisztrálásra kerültek. A kártyákat online a metapay.hu oldalon, illetve a +36 70 71-77-111 telefonszámara küldött FES, STOP szó és a jelszó SMS-ben való eljuttatásával, lehet letiltani (pl.: FES STOP 1111). A letiltott kártyán 30 perccel később a letiltás után megmaradt egyenleget ügyfelünk kérésére átvezetjük új kártyájára.
8. AZ EGYENLEG VISSZAVÁLTÁSA
A kártyáról le nem vásárolt összeg a feltöltőpontokon visszaváltható, az öt forintra kerekítés általános szabályai
szerint. A visszaváltásról a látogató készpénz kifizetési pénztárbizonylatot kap. A kártyabirtokos a fesztivál ideje alatt bármikor visszaválthatja a le nem vásárolt egyenlegét készpénzre. A visszaváltást a feltöltőpontokon kérheti a kártyabirtokos.
NAGY ÖSSZEGŰ KÁRTYAEGYENLEG VISSZAVÁLTÁSKOR A PÉNZTÁROS JOGOSULT ELLENŐRIZNI A KÁRTYATULAJDONOS
SZEMÉLYAZONOSSÁGÁT, VALAMINT KÉRHETI A KÖZPONT HOZZÁJÁRULÁSÁT A KIFIZETÉSHEZ. LÁTOGATÓ TUDOMÁSUL VESZI, HOGY EZEN ELJÁRÁS ÉS A KIFIZETÉS ENGEDÉLYEZTETÉSI IDEJE VÁRAKOZÁSSAL JÁRHAT!
A visszaváltás utolsó időpontját a Gamma Trade rendezvényenként állapítja meg.
Az utolsó visszaváltásra a nyitva tartó feltöltőpontokon van lehetőség, az alábbi időpontok szerint:
Budavári Pálinka-és Kolbászfesztivál: 2014. október 5. 22 óra.
Kérjük, fokozottan ügyeljenek arra, hogy az egyenleg visszaváltását lehetőség szerint ne hagyják az utolsó pillanatra.
9. SMS ÜZENETEK DÍJA
A kártyaregisztrációkor és kártyaletiltáskor kapott válasz üzenetért a Gamma Trade díjat számíthat fel. A regisztrációhoz és a letiltáshoz küldött sms normál díjas. A kártya regisztrálásával a látogató hozzájárul ahhoz, hogy részére a rendszerüzenetek továbbításra kerüljenek. Az sms-ben történt regisztráció esetén javasoljuk a válasz rendszerüzenetek megőrzését.
10. ADATKEZELÉS
A látogató tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait a Gamma Trade az utalványkártya használatával összefüggésben, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései, valamint az egyéb hatályos, adatvédelemre vonatkozó jogszabályok rendelkezései szerint kezelje.
A kezelt adatok az adatkezelés során nem köthetőek személyhez, kivéve regisztráció esetén, amikor a látogató az adatkezeléshez önkéntes hozzájárulását adja. Mobiltelefonról történő regisztráció esetén az adatok kizárólag mobiltelefon-számhoz, online regisztráció esetén névhez, email-címhez és telefonszámhoz köthetőek. Az adatkezelés elsődleges célja az utalványkártyákkal végzett tranzakciók naplózása. A Gamma Trade ezen felül abból a célból kezel személyes adatokat, hogy a látogatók vonatkozásában piackutatást és a cégcsoport cégei és partnerei szolgáltatásainak promótálását végezze, melynek céljából a regisztráció során megadott elektronikus
levélcímre vagy mobilszámra elektronikus hírlevelet illetve szöveges üzenetet küldhet. A Gamma Trade a látogatók már nyilvántartott adatait folyamatosan aktualizálja az esetleges későbbi kapcsolatfelvételek
alkalmával.
Az adatkezelést a rendezvény időtartama alatt az utalványrendszert üzemeltető Meta-MPI Korlátolt Felelősségű Társaság (5400 Mezőtúrr, Petőfi Sándor u. 51 III. Em 10. Adószám: 23002429-2-16) végzi, és az adatokat a rendezvényt követően átadja a Gamma Trade-nek. Az adatokat harmadik személynek a Gamma Trade nem adja át.
A látogató (kártyájának egyidejű inaktiválása mellett) jogosult kérni személyes adatai törlését (azaz visszavonni a személyes adatai kezeléséhez történő hozzájárulást tartalmazó nyilatkozatát). A törlés a Gamma Trade-től elektronikus címen vagy postai úton kérhető.
A látogató bármikor visszavonhatja a már megadott hozzájárulását,indokolás nélkül, részben vagy egészben. A Gamma Trade
a hozzájárulás visszavonásáról történt értesítés kézhezvételét és a kártya inaktiválását követően haladéktalanul gondoskodik az adatkezelés megszüntetéséről, véglegesen törli a látogatót a nyilvántartásából, és a visszavonással érintett személyes adatok törlésre kerülnek, majd mindezek megtörténtéről értesíti a kérelmezőt.
11. REKLAMÁCIÓ, ELÉVÜLÉS
Reklamációt a Gamma Trade csak a kártya birtokában tud elfogadni, kivéve azokat az eseteket, ahol a kártyabirtokos (telefonszám, illetve név és email-cím alapján) a regisztráció miatt beazonosítható. A jelen szabályzat látogató általi elfogadásával a Gamma Trade és a látogató a Ptk. 325. § (2) bekezdése alapján a jelen jogviszonyból származó követelések érvényesítésére hat hónapos elévülési határidőt állapít meg.
12. SPECIÁLIS SZABÁLYOK
A feltöltő pontok nyitva tartása a rendezvény időtartama alatt az egyes napokon eltérő:
Budavári Pálinka- és Kolbászfesztivál 2014. október 3–5.: péntek 14–02, szombat 12–02, vasárnap 12–22 óra között.
A feltöltő pontokról, akár kívülről vagy belülről, azok dolgozóiról fényképet, videofilmet, illetve bárminemű képi rögzítést tilos készíteni,
a rögzítésekhez a Meta-MPI Kft. (metapay) írásos engedélye szükséges. Ezen szabályok érvényesek a feltöltő pont munkatársaival készítendő hang-és képfelvételekre is.
A GAMMA TRADE FENNTARTJA MAGÁNAK A JOGOT JELEN SZABÁLYOZÁS EGYOLDALÚ MÓDOSÍTÁSÁHOZ A LÁTOGATÓK EGYIDEJŰ ÉRTESÍTÉSE MELLETT! |
